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客戶為什么離我們而去？在于：45%顧客離開是因為“服務”；20%的是因為沒人關心他們；15%的離開是因為他們發(fā)現(xiàn)了更好的產(chǎn)品；15%的離開是因為他們發(fā)現(xiàn)了更便宜的價格；剩余5%離開源于其他原因。

關鍵詞：關心 發(fā)現(xiàn) 更好便宜原因

成功寶典

	對事有原則對人講感情[ 詳細 ]
	善戰(zhàn)者，求之于勢。國美的成功之處，在于他抓住了家電市場渠道發(fā)展的必然趨勢——連鎖業(yè)態(tài)。[ 詳細 ]
	流淚時不做任何決定[ 詳細 ]
	當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭[ 詳細 ]
	服務客戶、誠信共享、精準求實、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新[ 詳細 ]
	由于動手晚而導致失敗，就很難東山再起。[ 詳細 ]
	很多公司成功的過程中做了很多轉型，都有一個非常強烈的價值觀。如果希望改變世界，而不止是多賺一點錢的話，這方面應該想得更多。[ 詳細 ]
	要永遠堅信這一點，一切都會變的。無論受多大創(chuàng)傷，心情多么沉重，一貧如洗也好，都要堅持住。太陽落了還會升起，不幸的日子總有盡頭，過去是這樣，將來也是這樣。[ 詳細 ]
	你可以選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂意。[ 詳細 ]
	碰上一個強大的對手，我覺得你應該做的是，不去挑戰(zhàn)它，而是去彌補它。做它做不到的，去服務好它，先求生存再求戰(zhàn)，這是所有商場的基本規(guī)律。[ 詳細 ]