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尋找
自我
成 功 寶 典
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生意場(chǎng)
上無(wú)
朋友
[
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]
合伙
是
比較
困難
的,就像幾個(gè)人在一艘船上那樣,不能說(shuō)分就分的,大家要
努力
去把船開(kāi)回家。[
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]
一流企業(yè)做
文化
,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做
項(xiàng)目
[
詳細(xì)
]
營(yíng)銷(xiāo)
首先
是鎖定顧客,而非鎖定
對(duì)手
。競(jìng)爭(zhēng)的
本質(zhì)
在于盯住顧客,不在于盯住
對(duì)手
。鎖定
對(duì)手
就等于被
對(duì)手
的思維鎖定。[
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]
【一組CRM
數(shù)據(jù)
】❶不
滿(mǎn)意
的客戶(hù)中91%不再回頭,但若能
及時(shí)
彌補(bǔ)
,80%會(huì)繼續(xù)
交易
,95%會(huì)成為回頭客;❷不
滿(mǎn)意
客戶(hù)中96%不會(huì)投訴;❸50%不滿(mǎn)的客戶(hù)會(huì)將不滿(mǎn)
告訴
另外的10-20人,被告知者中13%將這個(gè)壞消息
告訴
另外的10-20人;❹
滿(mǎn)意
服務(wù)的客戶(hù)只會(huì)
告訴
另外2-5人;❺服務(wù)差,90%的客戶(hù)將不在光臨。[
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]
仁愛(ài)的話,仁愛(ài)的
諾言
,嘴上說(shuō)起來(lái)是容易的,
只有
在患難的時(shí)候,才能看見(jiàn)
朋友
的真心。[
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]
寧可輸事,不可輸心。[
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]
其實(shí)
東芝的衰落并非個(gè)案。索尼公司和松下公司也因
缺乏
快速
決策
在近幾年
面臨
巨額
虧損
。[
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]
當(dāng)
得到
好處時(shí),
首先
要想到
別人
,而不是只想到自己 [
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]
在領(lǐng)導(dǎo)面前經(jīng)常
表功
的,大多不是干將;在多個(gè)飯局來(lái)回跑的,大多不是主角;在場(chǎng)面里
刻意
說(shuō)明關(guān)系很鐵的,大多不是
朋友
;在節(jié)日里集中短信問(wèn)好的,大多是應(yīng)付[
詳細(xì)
]